תנאי שימוש

• שם העסק: Loyaly
• עוסק פטור: יונתן אזוגי
• מספר עוסק: 324174234

Loyaly מופעלת על ידי יונתן אזוגי, עוסק פטור. בהתאם למעמד זה, המסמך הפיננסי שנמסר ללקוחות הוא קבלה, ללא מע״מ.

Loyaly מספקת לעסקים פלטפורמה להנפקה וניהול של כרטיסי נאמנות דיגיטליים בארנקי Apple Wallet ו-Google Wallet, לרבות ניהול לקוחות, חותמות, צבירת קאשבק, שליחת התראות והודעות שירות.

השירות הוא שירות תוכנה בענן (SaaS) בלבד. לא נמכר ולא נשלח שום מוצר פיזי, ואין דמי משלוח.

השירות מיועד לעסקים בלבד. ההרשמה פתוחה לבני 18 ומעלה, בעלי ח.פ. או מספר עוסק תקף, ומי שנרשם מצהיר שהוא מוסמך להתחייב בשם העסק שאת פרטיו מסר.

אנחנו רשאים לסרב לפתוח מועדון או לסגור מועדון קיים אם הפרטים שנמסרו אינם נכונים, אם החברה נמחקה ברשם החברות, או אם השירות משמש לפעילות אסורה.

הרכישה בשירות פתוחה לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע רכישה אתם מצהירים שמלאו לכם 18 שנים, שאתם כשירים משפטית להתקשר בהסכם, ושאתם מוסמכים לחייב את העסק שאת פרטיו מסרתם.

אם יתברר שרכישה בוצעה על ידי מי שטרם מלאו לו 18, נבטל אותה ונשיב את התמורה שנגבתה, ולא תחול עלינו חבות נוספת בשל כך.

השירות נפתח מיד עם סיום ההרשמה. אין זמן אספקה ואין המתנה: בתום ההרשמה המועדון פעיל, כתובת ההצטרפות עובדת, והלקוח הראשון יכול לקבל כרטיס לארנק.

הנפקת תעודת הארנק מול Apple תלויה באישור שלהם ועשויה להימשך זמן קצר לאחר ההרשמה. אם הכרטיס טרם מוכן, נאמר זאת במסך ונעדכן ברגע שהוא מוכן.

נתוני הלקוחות שנאספים דרך הפלטפורמה שייכים לעסק. אנו מעבדים אותם עבור העסק לצורך הפעלת השירות בלבד, ואיננו מוכרים אותם או עושים בהם שימוש שיווקי עצמאי.

בסגירת חשבון, העסק מקבל קובץ ייצוא מלא של רשימת הלקוחות שלו לפני מחיקת הנתונים, והכרטיסים שהונפקו מוסרים ממכשירי הלקוחות.

פרטים מלאים על איסוף ושמירת מידע נמצאים במדיניות הפרטיות.

הודעות שירות (הצטרפות, צבירה, מימוש) נשלחות במסגרת השירות. הודעות שיווקיות נשלחות רק על בסיס הסכמה מפורשת שנאספה ותועדה, וניתן להסיר הסכמה בכל עת.

האחריות על תוכן ההודעות שהעסק שולח ללקוחותיו, ועל קיום חובות הדין בעניין דיוור, היא של העסק.

מועדון חדש נפתח עם 14 יום ניסיון ללא תשלום וללא מסירת פרטי אשראי. בתום התקופה, ואם לא נסגר תשלום, המועדון מפסיק לקבל חברים חדשים. הכרטיסים הקיימים ממשיכים לעבוד, והנתונים אינם נמחקים.

התשלום החודשי נקבע לפי המסלול שנבחר ולפי מספר הסניפים, כמפורט בעמוד המחירון. המחיר הוא לחודש, מראש, ולכל תשלום מונפקת קבלה.

זו עסקה מתמשכת: החיוב חוזר מדי חודש כל עוד השירות פעיל ולא בוטל. תחילת החיוב היא בתום תקופת הניסיון.

איחור בתשלום עשוי להוביל להשעיית קבלת חברים חדשים במועדון. גם במקרה כזה הנתונים והכרטיסים הקיימים אינם נמחקים.

אפשר לבטל את השירות בכל עת, בהודעה אלינו בטלפון, בוואטסאפ, במייל או דרך מסך התמיכה. אין תקופת התחייבות ואין קנס יציאה.

הביטול נכנס לתוקף תוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה, ומאותו מועד מפסיק החיוב החודשי. תשלום ששולם עבור החודש שבמהלכו בוטל השירות אינו מוחזר יחסית, אלא אם נקבע אחרת בדין.

ככל שחלות על העסקה זכויות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, לרבות ביטול עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום, הן חלות במלואן ואין באמור כאן כדי לגרוע מהן.

לפני מחיקת נתונים נשלח לעסק קובץ ייצוא מלא של רשימת הלקוחות שלו.

Loyaly ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בשירות שנרכש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו. האמור בשירות או המוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית, ייעוץ או המלצה, והאחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד.

אנחנו מוכרים מנוי לשירות תוכנה, ולא מוצר פיזי. השירות מסופק כמות שהוא ולפי זמינותו בפועל. אנו פועלים לזמינות גבוהה, ותלויים בשירותי צד שלישי (Apple, Google, ספקי הודעות וסליקה) שאינם בשליטתנו.

איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא הפרעה או ללא תקלה, שכל הודעה תגיע ליעדה, או שכרטיס ייווצר ויתעדכן בכל מכשיר. תקלה, הפסקת שירות, עיכוב, אובדן נתונים או אי-מסירה של הודעה אינם מהווים הפרה יסודית של ההסכם.

בכפוף לכל דין, איננו אחראים לכל נזק שייגרם לעסק או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו, בין אם נזק ישיר ובין אם נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן לקוחות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין. אחריותנו הכוללת כלפי העסק, בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילם העסק לLoyaly בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

העסק אחראי לתוכן שהוא מזין לשירות, למידע שהוא מוסר על לקוחותיו, ולהודעות שהוא בוחר לשלוח אליהם. הגבלת האחריות שלעיל אינה חלה במקרה של מעשה שנעשה בזדון.

כמו כן, האמור בשירות או המוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית או ייעוץ מקצועי, והאחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד.

המידע, המספרים, ההמלצות והתכנים המוצגים באתר ובשירות הם מידע כללי בלבד. אין בהם משום ייעוץ מקצועי מכל סוג, ובכלל זה ייעוץ עסקי, שיווקי, פיננסי, חשבונאי או משפטי, ואין להסתמך עליהם ככאלה.

החלטה עסקית שמתקבלת על סמך נתון או הצעה שהוצגו בשירות היא באחריות העסק בלבד. לפני החלטה מהותית, ובכלל זה בענייני מס, פרטיות ודיוור, מומלץ להיוועץ בבעל מקצוע מתאים.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים האלה. שינוי מהותי, ובכלל זה שינוי מחיר, יימסר בהודעה מראש של 30 יום לפחות, ולעסק תעמוד הזכות לבטל את השירות לפני כניסת השינוי לתוקף.

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

• כתובת: בני אפרים 259, תל אביב
• טלפון: 050-955-5511

אפשר לפנות אלינו גם בוואטסאפ באותו מספר, או דרך מסך התמיכה בפלטפורמה.